Nous expédions nos produits partout en France, ainsi que dans la majorité des pays d’Europe. Les colis sont envoyés depuis nos entrepôts partenaires et livrés directement à votre adresse, où que vous soyez dans la zone couverte.
Une fois votre commande préparée, la livraison Colissimo prend généralement entre 48 et 72 heures en France métropolitaine. Pour l’Europe, les délais peuvent varier légèrement selon le pays, mais restent rapides. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.
Nous acceptons les principaux moyens de paiement : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que les solutions sécurisées comme Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont protégées par un système de paiement entièrement sécurisé.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer dessus pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter le suivi directement depuis votre compte client sur notre site.
Oui, tout à fait ! Lors de votre commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé pour accompagner le cadeau et faire plaisir à vos proches.
Si vous souhaitez un remboursement, contactez notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Votre demande sera traitée rapidement et, une fois approuvée, le montant payé sera remboursé sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais d’expédition ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
